RESPONSIBLE GAMING // CHƠI AN TOÀN

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng gaigu11

gaigu11 xem việc chơi có trách nhiệm là cam kết cốt lõi, không phải nghĩa vụ bắt buộc. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ và kiến thức để bạn luôn làm chủ trải nghiệm giải trí của mình — an toàn, lành mạnh và đúng mức.

18+ TUỔI TỐI THIỂU
24/7 HỖ TRỢ LIÊN TỤC
100% TỰ KIỂM SOÁT
0Đ PHÍ TỰ LOẠI TRỪ
18+

Quy định quan trọng: Dịch vụ của gaigu11 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược không phải là nguồn thu nhập — hãy xem đây là hình thức giải trí và luôn đặt ra giới hạn cho bản thân trước khi tham gia.

Nền tảng bảo vệ người chơi toàn diện

Từ công cụ giới hạn đặt cược đến chương trình hỗ trợ tâm lý, gaigu11 xây dựng môi trường cá cược lành mạnh nhất có thể cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Tự giới hạn nạp tiền

Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động khóa giao dịch nạp thêm cho đến kỳ hạn tiếp theo.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, hệ thống hiển thị cảnh báo và tự động đăng xuất tài khoản — giúp bạn dễ dàng kiểm soát thói quen giải trí.

Tự loại trừ tài khoản

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Tính năng này hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.

Giới hạn thua lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa theo ngày hoặc tuần. Khi số dư thua đạt ngưỡng bạn thiết lập, gaigu11 sẽ tạm dừng tài khoản đặt cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.

Ẩn khuyến mãi cá nhân

Tắt nhận thông báo khuyến mãi và ưu đãi để giảm thiểu sự cám dỗ. Bạn vẫn có thể truy cập trang khuyến mãi chủ động khi muốn, mà không bị thúc đẩy bởi thông báo.

Hỗ trợ tâm lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của gaigu11 được đào tạo nhận diện dấu hiệu cá cược có hại. Liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào để được tư vấn kín đáo và chuyên nghiệp.

Cách kích hoạt
công cụ bảo vệ

Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể thiết lập toàn bộ các công cụ chơi có trách nhiệm ngay trong tài khoản gaigu11 của mình.

01

Đăng nhập và vào mục "Cài đặt tài khoản"

Sau khi đăng nhập vào gaigu11, chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, sau đó chọn "Cài đặt tài khoản" để mở bảng điều khiển cá nhân.

BƯỚC ĐẦU TIÊN
02

Chọn tab "Chơi có trách nhiệm"

Trong bảng cài đặt, chuyển sang tab "Chơi có trách nhiệm". Tại đây bạn thấy toàn bộ công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ.

DỄ TÌM KIẾM
03

Thiết lập các giới hạn theo nhu cầu

Nhập số tiền hoặc khoảng thời gian phù hợp với ngân sách và thói quen của bạn. Hệ thống gợi ý mức giới hạn dựa trên lịch sử hoạt động để giúp bạn quyết định hợp lý hơn.

TÙY CHỈNH TỰ DO
04

Xác nhận và lưu thay đổi

Mọi thay đổi giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, hệ thống áp dụng thời gian chờ 24–72 giờ nhằm bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng trong lúc đang chơi hứng khởi.

BẢO VỆ KHỎI QUYẾT ĐỊNH BỐC ĐỒNG
05

Kích hoạt tự loại trừ nếu cần

Nếu muốn tạm dừng hoàn toàn, chọn "Tự loại trừ", chọn thời gian mong muốn và xác nhận. Tài khoản sẽ bị khóa ngay và bạn sẽ không thể đăng nhập trong suốt thời gian đã chọn, kể cả khi muốn hủy sớm.

CÓ HIỆU LỰC NGAY

Dấu hiệu cảnh báo cá cược có hại

Nhận biết sớm các dấu hiệu giúp bạn và người thân can thiệp kịp thời. Nếu bạn nhận thấy từ ba dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ với đội hỗ trợ gaigu11 ngay hôm nay.

Cá cược bằng tiền không thể để mất Dùng tiền thuê nhà, học phí hoặc tiền sinh hoạt hàng ngày để đặt cược.
Cố gắng gỡ lại tiền thua Liên tục tăng mức cược để cố bù lại khoản thua trước đó, dù biết không nên.
Giấu giếm với gia đình Không muốn người thân biết về thời gian và số tiền đang dùng để cá cược.
Mất ngủ, lo âu về cá cược Thường xuyên mất ngủ do suy nghĩ về các trận cược hoặc cách kiếm tiền để tiếp tục chơi.
Không thể dừng khi muốn Đã nhiều lần tự hứa sẽ bỏ hoặc giảm cá cược nhưng không thực hiện được.
Cáu kỉnh khi không chơi được Cảm thấy lo lắng, bực bội hoặc trống rỗng khi không có điều kiện đặt cược.
⚠ LƯU Ý QUAN TRỌNG

Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ — điều đó thể hiện sức mạnh, không phải yếu đuối. Đội ngũ hỗ trợ gaigu11 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn hoàn toàn bảo mật.

Bài kiểm tra hành vi cá cược

Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ.

Danh sách câu hỏi tự kiểm tra — trả lời thành thật

01. Bạn có thường xuyên suy nghĩ về việc cá cược ngay cả khi đang làm việc hay ở bên gia đình không?
02. Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng thú như trước không?
03. Bạn có nhiều lần thất bại khi cố gắng kiểm soát hoặc dừng cá cược không?
04. Bạn có sử dụng cá cược như một cách để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc giảm cảm giác lo âu, trầm cảm không?
05. Bạn có đặt cược ngay sau khi thua để cố gỡ lại không?
06. Bạn có nói dối gia đình hay bạn bè về mức độ và tần suất cá cược của mình không?
07. Việc cá cược có từng gây ra hoặc làm trầm trọng thêm các vấn đề về tài chính, gia đình hay công việc của bạn không?
08. Bạn có cảm thấy hối hận, tội lỗi hoặc xấu hổ sau khi cá cược nhưng vẫn tiếp tục không?
KẾT QUẢ TỰ ĐÁNH GIÁ

0–2 câu "Có": Bạn đang chơi ở mức độ kiểm soát tốt. Hãy duy trì và tiếp tục sử dụng công cụ giới hạn phòng ngừa.
3–5 câu "Có": Có dấu hiệu cần chú ý. Hãy kích hoạt công cụ tự giới hạn và xem xét tạm dừng chơi một thời gian.
6–8 câu "Có": Bạn có thể đang gặp vấn đề nghiêm trọng. Hãy liên hệ hỗ trợ gaigu11 hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần ngay hôm nay.

Chúng tôi luôn bên cạnh bạn

Dù bạn chỉ cần một lời khuyên hay đang cần hỗ trợ khẩn cấp, gaigu11 có nhiều kênh liên lạc sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, mọi nơi trên toàn Việt Nam.

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 2 phút.

Chat ngay

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết tình huống. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

[email protected]

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục, kể cả ngày lễ Tết và cuối tuần.

Mọi ngày trong năm

Tư vấn riêng tư

Mọi thông tin bạn chia sẻ được bảo mật tuyệt đối, không lưu lại hồ sơ công khai.

Bảo mật 100%
ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ SỨC KHỎE TÂM THẦN TẠI VIỆT NAM

Nếu bạn đang trải qua khủng hoảng tâm lý hoặc cần tư vấn chuyên sâu ngoài phạm vi hỗ trợ của gaigu11, hãy liên hệ với các đơn vị chuyên môn tại Việt Nam: Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần Bộ Y tế — số điện thoại 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7) hoặc liên hệ bệnh viện tâm thần địa phương tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Chính sách chơi có trách nhiệm của gaigu11

Xác minh độ tuổi bắt buộc

gaigu11 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đối với tất cả người dùng mới. Mỗi tài khoản đều phải cung cấp thông tin xác minh độ tuổi thông qua CMND, CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh sẽ bị giới hạn chức năng giao dịch.

Chúng tôi sử dụng hệ thống kiểm tra tài liệu tự động kết hợp với xét duyệt thủ công để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là trách nhiệm đạo đức mà gaigu11 tự đặt ra cho mình.

⚠ NGHIÊM CẤM

Mọi hành vi tạo tài khoản giả mạo để vượt qua xác minh độ tuổi sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nguyên tắc cá cược lành mạnh

gaigu11 khuyến khích người chơi tiếp cận cá cược với tư duy đúng đắn. Dưới đây là những nguyên tắc căn bản mà chúng tôi muốn mọi thành viên ghi nhớ và thực hành:

  • Chỉ cá cược bằng tiền có thể để mất — không bao giờ dùng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu.
  • Đặt ngân sách trước khi chơi — quyết định mức giới hạn khi đầu óc còn tỉnh táo, không phải lúc đang hứng khởi.
  • Coi cá cược là giải trí, không phải kiếm sống — nhà cái luôn có lợi thế về lâu dài.
  • Không cố gỡ lại tiền thua — thua lỗ là một phần của trò chơi, không thể đảo ngược bằng cách đặt thêm.
  • Nghỉ ngơi thường xuyên — đừng chơi liên tục trong nhiều giờ, hãy dừng lại để làm mới đầu óc.
  • Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã — trạng thái cảm xúc tiêu cực dễ dẫn đến quyết định sai lầm.

Cam kết của gaigu11 với cộng đồng

Là một nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ cộng đồng người dùng tại Việt Nam, gaigu11 hiểu rằng trách nhiệm của chúng tôi vượt ra ngoài việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cam kết:

  • Không quảng cáo dịch vụ nhắm vào người dưới 18 tuổi hoặc nhóm dễ bị tổn thương.
  • Không sử dụng chiến thuật marketing gây áp lực hoặc thúc đẩy hành vi cá cược cưỡng bức.
  • Thường xuyên đào tạo nhân viên hỗ trợ nhận diện và xử lý các tình huống cá cược có hại.
  • Hợp tác với các tổ chức sức khỏe tâm thần tại Việt Nam trong công tác phòng ngừa cờ bạc có hại.
  • Báo cáo và cải tiến chính sách chơi có trách nhiệm ít nhất mỗi năm một lần.
GHI NHỚ

Giải trí lành mạnh là khi bạn có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy bị ép buộc phải tiếp tục. gaigu11 cam kết luôn là người đồng hành đáng tin cậy trên hành trình giải trí có trách nhiệm của bạn.

Chơi thông minh tại gaigu11

Đăng nhập ngay để kích hoạt công cụ chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn cá nhân và tận hưởng giải trí cá cược theo đúng nghĩa — vui vẻ, kiểm soát được và hoàn toàn an toàn. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Đăng nhập tài khoản Câu hỏi thường gặp

18+  Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.